Нова програма “We Care” акцентира върху грижата за всеки клиент и подобряване изживяването на пътниците по време на престоя им на летищата.
„Фрапорт Туин Стар Еърпорт Мениджмънт“ АД отбеляза рекордна година. През 2014 на летищата във Варна и Бургас бяха обслужени повече от 3,9 милиона пътници, което е 3,1 % ръст в сравнение с 2013. 4 % бе ръстът на обслужените полети, като общият им брой достигна 31 151 излитания и кацания.
Ключови външни пазари за двете летища бяха отново Русия, Великобритания и Германия. Значителен ръст на пътуващите от Беларус и пътниците от Източна Европа бе отбелязан и на двете морски летища.
2014 година бе първата пълна оперативна година за новите пътнически терминали на летище Варна и летище Бургас. Благодарение на новите съоръжения, летищата предоставиха висококачествени услуги, съизмерими с високите световни стандарти в бизнеса. В допълнение към модерните сгради, „Фрапорт Туин Стар Еърпорт Мениджмънт“ АД въведе нова програма - „We Care“, която акцентира върху грижата за всеки клиент и значително подобряване изживяването на пътниците по време на престоя им на летищата. Още през първата година това доведе до повишаване удовлетвореността на пътниците, а програмата ще продължи и през 2015 година.
През миналата година компанията продължи да инвестира в обновяване на техниката, инфраструктурата и съоръженията. Пътниците могат да се насладят на престоя в изключителните ВИП зали или да опитат богатото разнообразие от висококачествени български продукти, които Българският базар в новите терминали предлага на клиентите. Главният вход на летище Варна бе реконструиран, а на двете летища бяха изградени нови автоматични паркинг системи. В допълнение, частична рехабилитация на перона и нов канализационен колектор на летище Бургас са друга част от инвестициите на компанията през 2014 година.
