Бургаският омбудсман Тодор Стамболиев е станал цел на измамници, сподели самият той пред медиите.
Ето и схемата на измамата, разказана от Стамболиев:
Преди време бях потърсен по телефона от мним служител на EVN. Започна да ме уверява, че от техни служители било установена кражба на ел. енергия от моя електромер.
Това било кражба от съседите, от дружеството, било престъпление по НК и т.н.
Не дочаках края на разговора, затворих телефона, защото разбрах, че става въпрос за някаква телефонна измама…
В последствие при разговор с лице от ръководния състав на дружеството, споделих тази ситуация и узнах, че не съм единствен случай. Във връзка с това от дружеството получих писмо/ в прикачения файл/, като се надявам поне част от съдържанието му да стигне до съгражданите ни, чрез Вас - представителите на медиите.
Дано успеем по някакъв начин да предпазим съгражданите си от новата схема в телефонните измами.
Ето и сигналите за измами, постъпили до EVN:
Първата схема:
Клиент е получил телефонно обаждане от неизвестно лице, представило се за сътрудник на EVN България. Обаждането е било от скрит телефонен номер.
Неизвестното лице е поискало от клиента номер на електромер с цел отстраняване на възникнала повреда.
При последващо обаждане мнимият служител информира клиента, че при извършване на техническите дейности близък роднина на клиента е попаднал под напрежение и съответно той трябва да заплати сума за спешното му лечение.
След сигнал от клиента в дружеството и извършена проверка от EVN България е установено, че телефонното обаждане до клиента не е от служител на дружеството, както и че не е имало възникнала повреда. По случая дружеството е информирало МВР.
С цел отново да защити своите клиенти EVN България уточнява, че при телефонен разговор с клиенти сътрудниците на дружеството не използват скрити телефонни номера, както и че винаги се представят с име и фамилия.
Втората схема:
Постъпили са сигнали в дружеството от клиенти относно различни опити за телефонни измами oт неизвестни лица. Според постъпилите сигнали клиентите получават телефонно обаждане от неизвестно лице, което се представя за служител на EVN България.
Въпросното лице изисква от клиента данни - име на титуляр на партида за електроенергия, адрес, както и информация относно членове на семейството и др. Клиентите на EVN България не са се поддали на опитите за измама и са сигнализирали в телефонния център на компанията.
EVN България информира, че в случаите, когато компанията актуализира данните на своите клиенти – чрез лично посещение или по телефон – сътрудниците на EVN България се легитимират с име, фамилия и обясняват в детайли повода за посещението или обаждането.
Всеки клиент може да извърши проверка за съответния сътрудник по име, фамилия и телефонен номер в денонощния телефонен център на дружеството на тел. 0700 1 7777.
В допълнение EVN България напомня, че събиране на дължими суми за консумирана енергия или за технически услуги никога не се извършва в брой и на място от техници или отчетници на дружеството.
EVN България съветва клиентите при всяко съмнение да сигнализират на денонощна телефонна линия 0700 1 7777. Дружеството съветва своите клиенти при подобни опити за измама да сигнализират и МВР.
