Вижте виртуалните приемни на Комисията за защита на потребителите."Досега разкривахме традиционно временни офиси, в които наши служители бяха на разположение. Сега обаче считаме, че сме намерили един по-иновативен и по-полезен модел, по който потребителите ще могат да се свързват с нас.
Наричаме ги виртуални, защото това са телефонни апарати, от които потребителите ще могат безплатно да набират нашия горещ телефон 0700 111 22. Другото ново и практически най-полезното е, че след набирането на този горещ телефон, в зависимост от локацията, на която се намират потребителите, те ще свързват със съответните ни регионални офиси и оттам – с екипите, които присъстват на терен”, посочи председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов .
Ето и къде ще бъдат виртуалните приемни на КЗП:
Южно Черноморие
к.к. "Слънчев бряг” – хотел "Кубан”
к.к. "Слънчев бряг” – зимна градина, пред Пощата
к.к. "Слънчев бряг” – Поликлиниката
Несебър – Старият град, Пощата
Поморие – Пощата
Созопол – ресторант "Черно море”
Приморско – старата автогара
Китен – Почивна станция ГУСВ
Царево – в Пощата
Северно Черноморие:
Балчик – до входа на Двореца
к.к. "Албена” – Централната алея, до базар "Нептун”
к.к. "Златни пясъци” – Крайбрежната алея, между хотел "Лилия” и хотел "Морско око”
к.к. "Златни пясъци” – Крайморска алея, ресторант "La Bomba”
к.к. "Златни пясъци” – Крайбрежната алея, срещу бар "Малибу” и хотел "Делфин”
к.к. "Св. Св. Константин и Елена” – до базара срещу "Гранд хотел Варна”
Виртуалните приемни са разположени в по-големите курортни комплекси, но и в по-малки населени места, в които традиционно има присъствие на повече туристи. Те се намират на най-комуникативните места – на централни алеи, в близост до търговски обекти и недалеч от плажа. Съответните кабини и козирки са брандирани с логото на комисията, изписан е и номерът, който трябва да бъде избран. Точните локации на приемните могат да бъдат открити на сайта на КЗП и в Google Maps.
По думите на Маргаритов нарушенията по морето са свързани предимно с ограничаване правото на информация за стоките или услугите и техни съществени характеристики, както и с различен тип нелоялни практики. "Най-честите оплаквания на потребителите са за несъответствие между обещаното, когато се е продавал съответният туристически пакет или почивка, и реално полученото, когато вече са на място и се е оказало, че хотелиерът не е в състояние да им предостави услугата така, както са си я платили, тъй като в повечето от случаите става въпрос за авансово плащане”, отбеляза още Маргаритов.
